株式会社ウェル（以下「当社」）は、当ウェブサイト（https://pickleclub.well-k.jp/ 以下「本サイト」）および事業運営において、お客様の個人情報を適切に取り扱うことが社会的責務であると認識し、以下の方針を定め、これを遵守・継続的改善いたします。
第1条（個人情報の定義）
本方針における「個人情報」とは、氏名、住所、電話番号、Email アドレス、生年月日、決済情報、予約・利用履歴、IPアドレス、クッキー情報その他の情報であって、個人を識別できるものを指します。
第2条（収集する情報と取得方法）
当社は、以下のような情報を適法かつ公正な手段により取得します。
・会員登録・予約申込時の入力情報（氏名、メールアドレス、電話番号、その他予約に必要な情報）
・決済・支払手続き情報（クレジットカード情報など。ただしカード番号の完全な情報は決済代行業者が管理する場合があります）
・利用履歴・予約履歴・アクセスログ、IPアドレス、クッキー情報、端末情報、閲覧履歴など
・問い合わせ・サポート対応時に提供される情報
第3条（利用目的）
取得した個人情報は、以下の目的のために利用します。
・サービス（イベント・レンタル・予約等）の提供、運営、管理
・ご案内、確認、通知、サポート対応、連絡
・決済処理および料金請求、返金対応
・利用状況・利用履歴の分析・統計・マーケティング（匿名加工情報を含む）
・本サイトの改善・利便性向上
・法令遵守、権利保護、各種対応（お問い合わせ対応、苦情対応等）
・その他、上記に付随・関連する目的
第4条（個人情報の第三者提供）
当社は、次の場合を除き、事前の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
・あらかじめ同意を得ている場合
・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、本人の同意を得ることが困難な場合
・公的機関からの法令に基づく照会等に応じる場合
・業務委託先（例：決済代行会社、発送業者、システム運営会社など）に対して、必要な範囲で提供する場合。ただし、委託先には適切な契約を結び、個人情報の安全管理を求めます
第5条（個人情報の安全管理措置）
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損等を防止するため、以下のような安全管理措置を講じます。
・内部規程の整備、従業員への教育
・アクセス制限、ID・パスワード管理、権限管理
・通信の暗号化（SSL/TLSなど）
・定期的なセキュリティチェック、ログ管理
・外部委託先に対する適切な監督
第6条（個人情報の開示・訂正・削除等）
お客様からご本人の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等（以下「開示等」）のご希望があった場合、合理的な範囲でこれに応じます。ただし、以下のような場合はお断りすることがあります。
・法令で開示を禁じられている場合
・開示することで他人の生命、身体、財産等の権利利益を害する恐れがある場合
・開示請求の手続きに不備がある場合
・開示等の請求方法・手続きについては、別途お問い合わせ窓口にて定めます。
第7条（個人情報の保持期間）
当社は、個人情報を、利用目的達成に必要な期間保有します。
ただし、法令により保存期間が定められている情報については、当該法令に従って保存します。
期間経過後は、安全に廃棄または匿名化処理を行います。
第8条（クッキー（Cookie）／Webビーコン等の利用）
本サイトでは、クッキー、Webビーコン、類似技術を利用してアクセス分析、利便性向上などを行うことがあります。
クッキーの利用を無効にすることは可能ですが、その場合に機能の一部が利用できなくなることがあります。
第9条（リンク先の扱い）
本サイトからリンクしている他のサイトにおける個人情報の取り扱いについては、当社は責任を負いません。
リンク先のプライバシーポリシー等をご確認ください。
第10条（プライバシーポリシーの変更）
本方針は、法令の改正や当社の運営方針の変更等により見直すことがあります。改定後は本サイト上に掲載し、公表します。
第11条（お問い合わせ窓口）
本プライバシーポリシーや個人情報の取り扱いについてのお問い合わせは、下記窓口までお願いいたします。
